住客点评>>
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好评酒店设施齐全，装修风格独特，服务员马银刚服务热情周到！
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好评服务很好的酒店，晚上听了郭德纲相声很晚才到酒店，到了后停车场的服务生帮忙用行李车拿行...
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好评前台王悦非常热情，酒店服务超级棒，对于酒店的服务也是超级满意，酒店交通便利，出行方便...
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好评每次来北京都住这里，交通非常便利，服务态度人性化：前台大幅赵安蒙经理非常好，态度友善...
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好评带孩子住酒店感觉像回家了一样，孩子本来睡着了到了房间迷糊的看到房间这么多玩具马上清醒...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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北京歌华开元大酒店交通指南
酒店地处鼓楼区域，邻近北三环路、中国科技馆，出行交通便利。
- 距离天安门广场10公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离北京首都国际机场约25公里，乘坐出租车约35分钟；
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